Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles zovijolinuke accepte les demandes de remboursement pour les produits et services proposés sur le site domain. Cette politique vise à garantir la transparence et l'équité dans le traitement des demandes de remboursement tout en protégeant les droits de domain.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site zovijolinuke qui effectuent des achats de produits ou services. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

Définitions

• Produit : Tout bien ou service proposé à la vente sur domain.
• Utilisateur : Toute personne qui accède au site zovijolinuke et effectue un achat.
• Demande de remboursement : Une demande formulée par un utilisateur pour obtenir le remboursement d'un produit ou service acheté.

Politique de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées sous les conditions suivantes :

• Les demandes doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les services doivent être annulés au moins 48 heures avant la date prévue pour bénéficier d'un remboursement.

Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +320489676787.

Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de demander un remboursement conformément aux conditions énoncées ci-dessus. Ils s'engagent à :

• Fournir des informations précises lors de la soumission de leur demande.
• Respecter les délais de retour et d'annulation.
• Assumer les frais de retour des produits, sauf indication contraire.

Limitations et avertissements

zovijolinuke se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si :

• La demande est soumise après le délai de 14 jours.
• Le produit a été utilisé ou endommagé.
• La demande ne respecte pas les conditions énoncées dans cette politique.

En aucun cas, zovijolinuke ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant d'une demande de remboursement.

Protection des données/Sécurité

Les informations personnelles fournies lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. zovijolinuke s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Modifications de la politique

zovijolinuke se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site domain. Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement cette politique pour être informés des éventuelles modifications.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez nous contacter :

• Téléphone : +320489676787
• Email : [email protected]
• Adresse : - Brussels Business Center, 1 Avenue du Bourget, Floor 5, Office 12, Brussels, 1130, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.